Sehr geehrte Kunden,

aufgrund der vielen Fragen, die Sie an uns per E-Mail schicken, haben wir uns entschlossen einen Fragekatalog für Sie zu erstellen. Hier werden die meisten wichtigen Fragen beantwortet, unter anderen zu Versandzeit Versandarten, Zahlungsarten, Wirkung der Präparate usw. Der Fragenkatalog wird ständig erweitert: lesen Sie bitte die hier aufgeführten Informationen sehr aufmerksam durch. Sollten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich an uns per E-Mail. Wir beantworten Ihnen gerne diese Frage.

1. Fragen zu Assortiment und Produkten

Frage: Auf Ihrer Seite bieten Sie verschiede Produkte an, welches von denen würde Sie mir empfehlen?

Antwort: Es ist eine schwierige Frage. Generell lässt sich sagen, dass Li-Pro2 die besten Resultate erzielt. In diesen Punkt können wir uns nur auf die Aussagen und das Feedback von unseren Kunden verlassen und jeder von denen schwört auf was anderes.An der zweiten Stelle würden wir rein subjektive LIDA ALT platzieren. Das Präparat ist allgemein bekannt und  erzielt gute Resultate. Als Nachteil kann man die häufig auftretende Nebenwirkungen wie Schlaflosigkeit oder Durstgefühl nennen. Weiterhin folgt LIDA NEU- Weiterentwicklung von LIDA ALT: weniger effektive daher aber nicht nebenwirkungbehaftet.

Frage: Wie kann ich mir sicher sein, dass ich bei Ihnen das Originalprodukt kaufe?

Antwort: Bei uns werden Sie niemals die Möglichkeit haben einen gefälschten Produkt mit der Bezeichnung Li-Da oder sonstige hier angebotene Produkte zu erwerben. Und zwar aus einen ganz einfachen Grund: Wir kaufen direkt beim Hersteller in großen Mengen ein, dadurch bekommen wir einen niedrigen Preis, den wir auch an Sie weiterleiten. Früher gab es beim Hersteller von Li-Da der Fa. KMDALI einen Link zu den Fotos der gefälschten Produkte (unter anderen auch Li-Da). Leider ist dieser Link nicht mehr auffindbar, da es auch fast keine Fälschungen mehr gibt. Die dort abgebildeten Fälschungen unterschieden sich von Original genauso, wie sich die Monopolygeld von den echten Euroscheinen unterscheiden.

Frage: Ich habe schon ein paar Mal Lida gekauft, einmal war die Verpackung auf Chinesisch, das andere mal auf  Englisch. Worin besteht der Unterschied und welche Packung bieten Sie an?

Antwort:  Inhaltlich gibt es keine Unterschiede. Von außen können sich die Verpackungen von einander unterscheiden, weil es für verschiedene Weltmärkte bestimmt ist. Mal ist es auf Englisch, weil es für den englischsprachigen Raum ist, mal ist es auf Russisch, weil es nach Russland gehen sollte. Die hier angebotene Verpackung ist eine Standartverpackung, so wie es für die Chinesen  produziert wird. Wir nehmen am Design keine Veränderungen vor.

Frage:  Ich habe gelesen Lida enthält Sibutramin. Was ist das? Wie wirkt es auf meinen Körper aus? Enthält Lida Subutramin oder nicht?

Antwort:  Was Sibutramin ist können Sie hier nachlesen: http://de.wikipedia.org/wiki/Sibutramin . Seitens der Hersteller wurde uns versichert, dass weder LiDa, noch ein anderes Produkt der Firma KMDALI Sibutramin enthält, was im kompletten Widerspruch zu den Untersuchungsergebnissen des Gesundheitsamts der BDR steht. Wir von unserer Seite können es weder bestätigen, noch dementieren.

Was die Frage " Wie wird es auf meine Körper auswirken?" angeht, da müssen Sie sich mit Ihrem Arzt konsultieren?

Frage: In welchem Alter kann man Lida einnehmne?

Antwort: Laut Hersteller für alle zwischen 16 und 65 Jahre. Wir sind da ein wenig strenger und sagen: zwischen 18 und 60!

Frage: Ich habe: Schilddrüsenunterfunktion oder Herz-, Kreislaufproblem oder Diabetes usw.? Oder auch: Ich nehme regelmäßig Antibaby-Pillen oder sonstige Arzneimittel. Darf ich das Präparat Lida einnehmen?

Antwort:  NEIN. Dürfen Sie NICHT! Egal was Sie für eine Störung oder Krankheit haben, dürfen Sie die hier angebotenen Präparate nicht einnehmen. Jeder an uns gestellte Frage dieser Art:" Ich habe dies und das, darf ich Lida einnehmen?" wird immer mit NEIN beantwortet. Dies geschieht aus einem ganz einfachen Grund: wir sind keine Ärzte und können was das angeht keine verbindliche Aussage erteilen!

Frage: Ich habe gehört, dass nur LiDa mit den weißem Pulver eine echte Lida wäre, die mit dem braunen Pulver funktioniert nicht so gut. Stimmt das? Welches haben Sie?

Antwort:  Ein wenig zur Geschichte: Früher hat KMDALI  Lida nur mir weißem Pulver produziert. Irgendwann kam die Frage auf, ob das Präparat wirklich rein pflanzlicher Natur ist - die weiße Farbe hat auf ein rein chemisches Herstellungsverfahren hingewiesen. Prompt wurde dies geändert, man hat auf einmal das Pulver nur in braun produziert. Nun stellen sich die Kunden die Frage, ob es nun eine echte Lida ist oder eine Fälschung. Beides ist echt. Zurzeit wird Lida nur mit braunem Pulver produziert. Es ist dennoch möglich ab einer gewissen Bestellmenge gegen Aufpreis Li-DA mit einem weißen Pulver zu bestellen. Bei uns hat das Pulver die Farbe braun bei LIDA NEU und in Farbe weiß für LIDA ALT.

Antwort: Ihr Körper hat sich schlicht und einfach an das Präparat gewöhnt. Machen Sie einen Monat Pause.

2. Fragen zur Bezahlung

Frage: Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Antwort: Zur Zeit haben Sie 2 Möglichkeiten, bei uns zu bezahlen: Vorkasse und Nachnahme. Falls Sie per Vorkasse bestellen, kommen noch 5,- Euro Versandkostenpauschale hinzu. Bei Vorkasse versenden wir die bestellte Ware nur nach dem wir das Geld auf unseremm Konto verbucht haben. Bei Nachnahmebestellung zahlen Sie zusätzlich zu der Versandpauschale eine Nachnahmegebühr in Höhe von 6,00 Euro. Bei Nachnahmeversand wird die Ware sofort (in der Regel schon am nächsten Tag) versendet.

Frage: Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Antwort: Gleich nach der Abgabe der Bestellung bekommen Sie von uns ein e-Mail mit Ihre Bestelldaten. Dort werden Sie die Bankverbindung finden. Für eine Überweisung aus dem Ausland benötigen Sie einen IBAN (Kontonummer für EU-Überweisung) und BIC bzw. SWIFT (Bankleitzahl für EU-Überweisung) sowie einen Empfängernamen. Diese Information finden Sie ebenfalls in e-Mail, die Sie nach Abschluss Ihre Bestellung von uns bekommen.

Frage: Was muss ich als Verwendungszweck angeben?

Antwort: Entweder Ihre Bestellnummer, die Sie in Ihre Bestellung finden, oder Vor- und Nachnamen mit der Sie Ihre Bestellung vorgenommen haben. ES kommt immer wieder vor, dass Frau Sabine Müller eine Bestellung tätigt, danach aber Ihre Freundin Anke Otto bittet, das Geld mit dem Vermerk "2xLiDa" zu überweisen, weil man ein gemeinsames Konto mit dem Ehemann hat und die Sache geheim gehalten werden soll. Nun ja solche Vorgehungsweise macht uns nicht gerade leicht solche Überweisung zuzuordnen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Überweisung unbedingt eine Bestellnummer oder Ihren Vor- und Nachname enthält.

Frage: Wie lange dauert es bis Sie mein Geld verbucht haben?

Antwort: bei einer Online-Banking Überweisung in der Regel 2-3 !WERKTAGE! Wie lange es dauern wird, wenn sie einen Überweisungsträger in Papierform verwenden, können wir nicht sagen. Vermutlich +1/2 Tage. Am Wochenende, also Samstag und Sonntag werden von den Banken keine Geldtransfers getätigt. Sollte Sie also am Freitag das Geld überwiesen haben, kann es unter umständen vorkommen, dass es erst am Dienstag/Mittwoch bei uns auf dem Konto verbucht ist. Wir unserseits werden Sie auf jeden Fall über den Geldeingang und Versand der Ware informieren.

Frage: Ich habe soeben versucht die Überweisung vorzunehmen. Das Online-Banking System sagt mir, das Ihre IBAN bzw. BIC/SWIFT nicht korrekt ist. Was soll ich tun?

Antwort: Das Problem bereit uns selbst ein Kopfzerbrechen vor. Pro 50 Überweisungen gibt es einen, der mit diesem Problem konfrontiert ist. Als einzige Lösung bitte sich ein direkte Kontakt zu der Berater am Schalter.

3. Fragen zum Versand

Frage:  Wie lange dauert der Versand?

Antwort: Der Versand dauert immer 2-3 Werktage!

Frage:  Versenden Sie auch in andere Länder außer Deutschland? Wie lange dauert dann der Versand?

Antwort: Ja wir versenden in alle EU-Länder und Schweiz. Der Versand wird in diesem Fall schon 5-7 Werktage dauern.

Frage:  Wie Versenden Sie die Ware?

Antwort:  Versand erfolgt mit der Deutschen Post. Versandart: "Einwurf Einschreiben". Der Einwurf der Sendung wird vom Briefträger quittiert.

Frage: Sie haben mich am Montag informiert, dass die Ware versendet wurde. Heute haben wir Donnerstag und die Ware ist immer noch nicht da. Woran liegt es?

Antwort: Nun ja die Deutsche Post liefert relativ zuverlässig. Und Sie geben an 96% aller Briefsendungen am nächsten Tag zugestellt zu haben. Nicht desto trotz haben Sie die Ware nicht innerhalb von 2-3 Tagen versprochener Frist bekommen. Dies kann mehrere Gründe haben:

- Versandkraft hat unerlaubt freigenommen

- Sie haben die Adresse falsch oder unvollständig ausgefüllt (z.B. die Straßennummer vergessen) und wir haben es beim absenden übersehen.

- die Sendung hat nicht in Ihren Briefkasten gepasst und liegt bei der Post zum Abholen bereit oder wurde vom Nachbarn angenommen usw.

wie gesagt, Gründe dafür kann es genug geben. Wir wissen spätestens nach 7 Tagen was da los ist und informieren Sie darüber bzw. versenden in Zweifelsfall die Ware noch mal.

4. Sonstige Fragen

Frage:  Ich habe Ihnen das Geld überwiesen und warte schon seit X Tagen auf meine Bestellung. Wenn ich bis morgen 12:45 meine Bestellung nicht habe oder das Geld nicht in 5 Minuten auf meinem Konto ist, gehe ich zu meinem Anwalt und mache Ihnen das Leben zur Hölle. Haben Sie mich verstanden?

Antwort: Wir garantieren Ihnen, dass jeder unserer Kunde seine Ware bekommen wird, oder wir erstatten das Geld zurück. Bei uns gilt: Jeder zufriedene Kunde bringt einen Kunden mit. Jeder unzufriedener Kunde hält 20 weitere davon ab bei uns zu kaufen. Es ist eine ganz einfache Mathematik. Wir wünschen Ihnen and der Stelle einen guten Tag und Happy Abnehmen.

Ihr Li-Pro2 Team